Standardul de certificare a sistemului de management al calității ISO9001 este un rezumat al dezvoltării teoriei și practicii managementului în multe țări, în special în țările dezvoltate, de-a lungul anilor. Reflectă o filozofie de management și metode și modele de management al calității și a fost adoptat de peste 100 de țări și regiuni din întreaga lume.
